Παρακολουθήστε τις ημέρες από την αγορά συσκευής: εγγύηση και επιστροφές

Όταν αγοράζετε μια συσκευή ή ηλεκτρική συσκευή, δεν αγοράζετε μια προθεσμία, αγοράζετε πολλές. Το παράθυρο επιστροφής κλείνει μετά από 30 ημέρες. Η εγγύηση του κατασκευαστή διαρκεί ένα χρόνο. Αλλά το πραγματικό ερώτημα δεν είναι πότε μπορείτε να το επιστρέψετε, είναι πότε είναι πιθανό να αποτύχει. Τα ηλεκτρονικά καταναλωτή ακολουθούν ένα προβλέψιμο σχέδιο αστοχίας: κάποια αποτυγχάνουν εντός ημερών (ελαττωματικά κατά την άφιξη), άλλα αναπτύσσουν προβλήματα τους πρώτους μήνες, και κάποια λειτουργούν για χρόνια. Ένας μετρητής που παρακολουθεί την ημερομηνία αγοράς κάνει κάθε προθεσμία ορατή, ώστε να μπορείτε να πιάσετε προβλήματα όταν υπάρχει ακόμη χρόνος για δράση.

Περίληψη

Δημιουργήστε έναν αναρίθμητο μετρητή από την ημερομηνία αγοράς για κάθε συσκευή και μεγάλη ηλεκτρική συσκευή. Προσθέστε αντίστροφες μετρήσεις για την προθεσμία επιστροφής (συνήθως 30 ημέρες) και τη λήξη της εγγύησης (συνήθως ένα χρόνο). Τοποθετήστε τον μετρητή ημερομηνίας αγοράς στην αρχική σας οθόνη. Όταν ο μετρητής φτάσει τις 30 ημέρες, το παράθυρο επιστροφής κλείνει. Όταν φτάσει τις 365 ημέρες, λήγει η εγγύηση του κατασκευαστή. Εάν η συσκευή αποτύχει πριν από 30 ημέρες, επιστρέψτε την. Εάν αποτύχει πριν από 365 ημέρες, υποβάλετε αίτηση εγγύησης.

Γιατί χρειάζεστε έναν ιχνηλάτη ημερομηνίας αγοράς

Μια προθεσμία επιστροφής και μια προθεσμία εγγύησης είναι αόρατες. Δεν λαμβάνετε υπενθύμιση όταν έχουν περάσει 29 ημέρες και το παράθυρο επιστροφής κλείνει. Η εγγύησή σας δεν σας ειδοποιεί όταν έχετε μόνο 7 ημέρες για να υποβάλετε αίτηση για ένα πρόβλημα που μόλις εμφανίστηκε.

Αυτές οι ημερομηνίες είναι σημαντικές γιατί είναι το μόνο παράθυρο που έχετε για δράση:

Παράθυρα επιστροφής: Οι περισσότεροι έμποροι λιανικής προσφέρουν 30 ημέρες για επιστροφή ηλεκτρονικών χωρίς λόγο. Τα τηλέφωνα μπορεί να έχουν μικρότερα παράθυρα όπως 14 ημέρες. Εάν χάσετε αυτό το παράθυρο, ο πωλητής δεν θα το δεχτεί.
Εγγυήσεις κατασκευαστή: Μια τυπική εγγύηση κατασκευαστή διαρκεί ένα χρόνο, αν και ορισμένες διαρκούν 90 ημέρες ή έως 24 μήνες. Μετά από αυτή την ημερομηνία, πληρώνετε για επισκευές.
Πρώιμα σχέδια αστοχίας: Τα ηλεκτρονικά καταναλωτή ακολουθούν μια καμπύλη αστοχίας όπου περισσότερα προβλήματα εμφανίζονται τους πρώτους μήνες, όχι τυχαία. Αυτό ονομάζεται “περίοδος θνησιμότητας βρεφών”. Εάν μια συσκευή αποτύχει, συνήθως αποτυγχάνει νωρίς.

Χωρίς μετρητή, χάνετε την κατάσταση. Στις 4 εβδομάδες, η αγορά φαίνεται παλιά και σταματάτε να σκέφτεστε γι’ αυτό. Στο 11ο μήνα, έχετε ξεχάσει την ακριβή ημερομηνία λήξης της εγγύησης. Ένας μετρητής κάνει τις αόρατες προθεσμίες ορατές.

Ρυθμίστε τους ιχνηλάτες συσκευών και ηλεκτρικών συσκευών

Βήμα 1: Δημιουργήστε έναν μετρητή από την ημερομηνία αγοράς

Ανοίξτε το Day Counter, πατήστε + και επιλέξτε Μέτρηση από ημερομηνία. Εισαγάγετε την ημερομηνία αγοράς (την ημέρα που την αγοράσατε, όχι την ημέρα που κατασκευάστηκε). Ονοματίστε το με σαφήνεια: “Τηλέφωνο αγορασμένο”, “Ψυγείο αγορασμένο”, “Φορητός υπολογιστής αγορασμένος”. Χρησιμοποιήστε μάρκα και μοντέλο εάν έχετε πολλές συσκευές. Ορίστε ένα emoji που σας βοηθά να το αναγνωρίσετε με μια ματιά.

Βήμα 2: Προσθέστε την προθεσμία επιστροφής ως αντίστροφη μέτρηση

Τα περισσότερα ηλεκτρονικά έχουν παράθυρο επιστροφής 30 ημερών. Υπολογίστε πότε κλείνει προσθέτοντας 30 ημέρες στην ημερομηνία αγοράς. Δημιουργήστε μια αντίστροφη μέτρηση σε αυτή την ημερομηνία και ονοματίστε την “Παράθυρο επιστροφής κλείνει (τηλέφωνο)” ή παρόμοια. Αυτή είναι η προθεσμία έκτακτης ανάγκης. Εάν η συσκευή είναι ελαττωματική ή ελαττωματική κατά την άφιξη, μπορείτε να την επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων μέχρι αυτή την ημέρα.

Παράδειγμα: Αγοράζετε έναν φορητό υπολογιστή στις 1 Σεπτεμβρίου. Το παράθυρο επιστροφής κλείνει στις 1 Οκτωβρίου. Δημιουργήστε μια αντίστροφη μέτρηση: “Παράθυρο επιστροφής κλείνει” με την ημερομηνία 1 Οκτωβρίου.

Βήμα 3: Προσθέστε τη λήξη της εγγύησης ως αντίστροφη μέτρηση

Οι εγγυήσεις κατασκευαστή διαρκούν συνήθως ένα χρόνο από την ημερομηνία αγοράς. Προσθέστε μια αντίστροφη μέτρηση για 365 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς (ή ελέγξτε την απόδειξή σας ή την τεκμηρίωση της συσκευής για την ακριβή περίοδο, καθώς ορισμένες εγγυήσεις είναι 90 ημέρες ή 24 μήνες). Ονοματίστε την “Εγγύηση λήγει (φορητός υπολογιστής)” ή παρόμοια. Αυτή είναι η προθεσμία αίτησής σας. Εάν εμφανιστεί ελάττωμα, μπορείτε να αναφέρετε και να υποβάλετε αίτηση εγγύησης μέχρι αυτή την ημέρα.

Παράδειγμα: Ο ίδιος φορητός υπολογιστής αγορασμένος στις 1 Σεπτεμβρίου. Η εγγύηση ενός έτους λήγει στις 1 Σεπτεμβρίου του επόμενου έτους. Δημιουργήστε μια αντίστροφη μέτρηση: “Εγγύηση λήγει” με την ημερομηνία 1 Σεπτεμβρίου 2027.

Βήμα 4: Χρησιμοποιήστε τον μετρητή για τον εντοπισμό πρώιμων αστοχιών

Καθώς ο μετρητής σέρνει τα 30 ημέρες, προσέξτε. Εάν η συσκευή ξεκινά να συμπεριφέρεται παράξενα τον πρώτο μήνα, επιστρέψτε την. Μην περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα εξαφανιστεί. Το παράθυρο επιστροφής δεν ανοίγει ξανά.

Καθώς ο μετρητής ξεπερνά τις 30 ημέρες και πλησιάζει ένα χρόνο, κάντε το ίδιο. Εάν παρατηρήσετε ένα πρόβλημα κατά την περίοδο εγγύησης, τεκμηριώστε το και υποβάλετε αίτηση αμέσως. Μην υποθέσετε ότι το πρόβλημα θα λυθεί από μόνο του. Οι κατασκευαστές χειρίζονται τις αιτήσεις εγγύησης σε παρτίδες. Εάν περιμένετε μέχρι την ημέρα 364, η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από την υπόλοιπη κάλυψη εγγύησης.

Πότε συνήθως συμβαίνουν αστοχίες

Διαφορετικές συσκευές αποτυγχάνουν με διαφορετικούς ρυθμούς.

Τηλέφωνα και φορητοί υπολογιστές: Οι περισσότερες αστοχίες συμβαίνουν τους πρώτους τρεις μήνες (ελαττωματικά κατά την άφιξη, ελαττώματα κατασκευής στη συναρμολόγηση). Μετά από αυτό, οι αστοχίες μειώνονται απότομα έως ότου η μπαταρία αρχίσει να χειροτερεύει γύρω στους 18-24 μήνες.
Ηλεκτρικές συσκευές (ψυγεία, πλυντήρια, φούρνοι): Οι πρώιμες αστοχίες φτάνουν το αποκορύφωμά τους τον πρώτο μήνα. Η αξιοπιστία βελτιώνεται σημαντικά μετά από αυτό, αν και ορισμένα μοντέλα έχουν γνωστά σχέδια αστοχίας σε συγκεκριμένες ηλικίες (ορισμένα ψυγεία έχουν προβλήματα συμπιεστή γύρω στα 5-7 χρόνια).
Ηλεκτρονικά καταναλωτή (οθόνες, ακουστικά, φορτιστές): Πολλά αποτυγχάνουν εντός 30 ημερών (ελαττώματα εργοστασίου) ή γύρω στο μήνα 6-9 (αστοχίες εξαρτημάτων σε τροφοδοσίες ή μπαταρίες).

Αυτά τα σχέδια ποικίλλουν ανάλογα με τη μάρκα και το μοντέλο. Αλλά η αρχή είναι η ίδια: κρατήστε τον μετρητή ημερομηνίας αγοράς ορατό τις πρώτες 30 ημέρες και ελέγξτε το ξανά όταν πλησιάζει το ετήσιο επετειακό χρόνιο της εγγύησης.

Σχετικό

Ημέρες από την τελευταία επίσκεψή σας στο γιατρό για την παρακολούθηση των παραθύρων συντήρησης του σώματός σας
Συντήρηση αυτοκινήτου: έναι μετρητής υπηρεσίας για την παρακολούθηση της ανάγκης συντήρησης ηλεκτρικών συσκευών και οχημάτων

Συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται εάν η συσκευή αποτύχει μετά τη λήξη της εγγύησης; Μετά τη λήξη της εγγύησης, οι επισκευές είναι δική σας δαπάνη. Γι’ αυτό ο εντοπισμός προβλημάτων πριν από την προθεσμία εγγύησης είναι σημαντικός. Εάν μια συσκευή έχει γνωστό σχέδιο αστοχίας σε συγκεκριμένη ηλικία (όπως ένας συμπιεστής ψυγείου σε πέντε χρόνια), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν μετρητή για να σημαιώσετε εκείνη την ώρα και να αποφασίσετε εάν θέλετε μια προληπτική επιθεώρηση ή να αποταmiώσετε χρήματα για αντικατάσταση.

Πρέπει να κρατώ φυσικές αποδείξεις; Όχι για τον μετρητή ίδιο, αλλά ναι για τις αιτήσεις εγγύησης. Οι περισσότεροι κατασκευαστές απαιτούν απόδειξη αγοράς (απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας) για την επεξεργασία της αίτησης εγγύησης. Τραβήξτε φωτογραφία της απόδειξής σας και κρατήστε την μαζί με τη συσκευή ή κρατήστε φωτογραφία στο τηλέφωνό σας. Ο μετρητής παρακολουθεί την ημερομηνία. η απόδειξη αποδεικνύει πότε το αγοράσατε.

Τι γίνεται με την εκτεταμένη εγγύηση; Οι εκτεταμένες εγγυήσεις που πωλούνται κατά την αγορά συνήθως επεκτείνουν την κάλυψη του κατασκευαστή (συχνά έως 2-3 χρόνια συνολικά). Εάν αγοράσετε μια εκτεταμένη εγγύηση, ενημερώστε ανάλογα την αντίστροφη μέτρησή σας για τη λήξη της εγγύησης. Οι εκτεταμένες εγγυήσεις που προσφέρονται μετά την αγορά (σχέδια τρίτων κατασκευαστών) έχουν τους δικούς τους όρους και μπορεί να μην καλύπτουν τα πάντα, οπότε διαβάστε τα χαρακτηριστικά πριν αγοράσετε.