עקוב אחרי הימים מאז קנית מכשיר או מכשיר חשמלי: אחריות והחזרות

כאשר אתה קונה מכשיר או מכשיר חשמלי, אתה לא קונה מועד יחיד, אתה קונה כמה מועדים. חלון ההחזרה נסגר לאחר 30 ימים. אחריות היצרן נמשכת שנה אחת. אבל השאלה האמיתית היא לא מתי אתה יכול להחזיר אותו, זה מתי סביר שהוא יכשל. מכשירים אלקטרוניים לצרכן עוקבים אחרי דפוס כשל חזוי: חלקם נכשלים תוך ימים (פגום בהגעה), חלקם מפתחים בעיות בחודשים הראשונים, וחלקם פעולות בשנים. מונה המעקב אחרי תאריך הקנייה הופך כל מועד להיות גלוי כך שתוכל לתפוס בעיות כאשר עדיין יש זמן לפעול.

סיכום

צור מונה עולה מתאריך הקנייה לכל מכשיר ומכשיר חשמלי גדול. הוסף ספירות לאחור למועד ההחזרה (בדרך כלל 30 ימים) ופקיעת הערבות (בדרך כלל שנה אחת). הנח את מד תאריך הקנייה על המסך הראשי שלך. כאשר המונה מגיע ל-30 ימים, חלון ההחזרה נסגר. כאשר הוא מגיע ל-365 ימים, אחריות היצרן פוקעת. אם המכשיר נכשל לפני 30 ימים, החזר אותו. אם הוא נכשל לפני 365 ימים, הגש תביעת אחריות.

למה אתה צריך מעקב אחרי תאריך הקנייה

מועד ההחזרה ומועד האחריות אינם נראים. אתה לא מקבל תזכורת כאשר עברו 29 ימים וחלון ההחזרה עומד להיסגר. האחריות שלך לא מודיעה לך כאשר נותרו לך רק 7 ימים לתיקום תביעה בנושא בעיה שזה עתה הופיעה.

תאריכים אלה חשובים מכיוון שהם החלון היחיד שיש לך לפעולה:

חלונות החזרה: רוב בעלי הקמעונאות מציעים 30 ימים להחזרת אלקטרוניקה ללא סיבה. טלפונים עשויים להיות בעלי חלונות קצרים יותר כמו 14 ימים. אם אתה מפספס את החלון הזה, המוכר לא יקבל אותו בחזרה.
אחריות היצרן: אחריות יצרן טיפוסית נמשכת שנה אחת, אם כי חלקן משכות 90 ימים או עד 24 חודשים. לאחר תאריך זה, אתה משלם עבור תיקונים.
דפוסי כשל מוקדמים: מכשירים אלקטרוניים לצרכן עוקבים אחרי עקומת כשל כאשר רוב הבעיות מופיעות בחודשים הראשונים, לא באופן אקראי. זה נקרא “תקופת תמותת תינוקות”. אם מכשיר יכשל, הוא בדרך כלל יכשל מוקדם.

ללא מונה, אתה מאבד את המעקב. בשבוע 4, הקנייה מרגישה ישנה ואתה מפסיק לחשוב עליה. בחודש 11, שכחת את התאריך המדויק של פקיעת האחריות. מונה הופך תאריכים בלתי נראים להיות גלויים.

הגדר את מעקבי המכשירים וחשמלית

שלב 1: צור מונה מתאריך הקנייה

פתח את Day Counter, הקש על + ובחר ספור מתאריך. הזן את תאריך הקנייה (היום שבו קנית אותו, לא היום שבו הוא יוצר). תן לו שם ברור: “טלפון נקנה”, “מקרר נקנה”, “מחשב נייד נקנה”. השתמש במותג וביצור אם יש לך כמה מכשירים. הגדר אמוג’י שעוזר לך להכיר אותו במבט אחד.

שלב 2: הוסף את מועד ההחזרה כספירה לאחור

לרוב האלקטרוניקה יש חלון החזרה של 30 ימים. חשב מתי הוא נסגר על ידי הוספת 30 ימים לתאריך הקנייה. צור ספירה לאחור לתאריך זה ותן לו שם כמו “חלון החזרה נסגר (טלפון)” או דומה. זה הוא המועד החירום שלך. אם המכשיר פגום או פגום בהגעה, אתה יכול להחזיר אותו לקבלת החזר כספי עד ליום זה.

דוגמה: אתה קונה מחשב נייד ב-1 בספטמבר. חלון ההחזרה נסגר ב-1 באוקטובר. צור ספירה לאחור: “חלון החזרה נסגר” עם התאריך 1 באוקטובר.

שלב 3: הוסף פקיעת אחריות כספירה לאחור

אחריות יצרן בדרך כלל נמשכת שנה אחת מתאריך הקנייה. הוסף ספירה לאחור ל-365 ימים מתאריך הקנייה (או בדוק את הקבלה או תיעוד המכשיר לתקופה המדויקת, מכיוון שחלק מהאחריות הן 90 ימים או 24 חודשים). תן לו שם כמו “אחריות פוקעת (מחשב נייד)” או דומה. זה הוא מועד התביעה שלך. אם מופיעה פגם, אתה יכול להודיע ולהגיש תביעת אחריות עד ליום זה.

דוגמה: אותו מחשב נייד שנקנה ב-1 בספטמבר. אחריות שנה אחת פוקעת ב-1 בספטמבר של השנה הבאה. צור ספירה לאחור: “אחריות פוקעת” עם התאריך 1 בספטמבר 2027.

שלב 4: השתמש במונה כדי לגלות כשלים מוקדמים

בזמן שהמונה זוחל אל 30 ימים, היה ערנא. אם המכשיר מתחיל להתנהג באופן מוזר בחודש הראשון, החזר אותו. אל תחכה לראות אם הבעיה תעלם. חלון ההחזרה לא ייפתח שוב.

בזמן שהמונה עובר 30 ימים וקרוב לשנה אחת, עשה את אותו הדבר. אם אתה שם לב לבעיה במהלך תקופת האחריות, תעד אותה והגש תביעה מיד. אל תניח שהבעיה תפתור את עצמה. יצרנים מטפלים בתביעות אחריות בחבילות. אם אתה מחכה עד יום 364, התהליך עלול להימשך יותר מזה שנותר בהגנת האחריות.

מתי כשלים בדרך כלל מתרחשים

מכשירים שונים נכשלים בקצבים שונים.

טלפונים ומחשבים ניידים: רוב הכשלים מתרחשים בשלושת החודשים הראשונים (פגום בהגעה, פגמים בייצור בהרכבה). לאחר מכן, כשלים יורדים בחדות עד שהסוללה מתחילה להתדרדר בערך 18-24 חודשים.
מכשירים חשמליים (מקררים, כביסה מכונות, תנורים): כשלים מוקדמים מגיעים לשיא בחודש הראשון. אמינות משתפרת משמעותית לאחר מכן, אם כי לחלק מהדגמים יש דפוסי כשל ידועים בגילים ספציפיים (לחלק מהמקררים יש בעיות דחיסה בערך בגיל 5-7 שנים).
מכשירים אלקטרוניים לצרכן (מוניטורים, אוזניות, מטענים): רבים נכשלים תוך 30 ימים (פגמי מפעל) או בערך חודש 6-9 (כשלי רכיבים בספקי כח או סוללות).

דפוסים אלה משתנים בהתאם למותג וביצור. אבל העיקרון הוא אותו דבר: שמור את מד תאריך הקנייה גלוי ל-30 ימים הראשונים ובדוק אותו שוב כאשר שנה אחת של יום השנה של האחריות קרוב.

קשור

ימים מאז ביקור אחרון אצל הרופא לתחזוקה של חלונות גופך
תחזוקת מכונית: מונה שירות לתחזוקה של מתי מכשירים וכלי רכב צריכים שירות

שאלות נפוצות

מה אם המכשיר נכשל אחרי שהאחריות פוקעת? לאחר פקיעת האחריות, תיקונים הם בעלות שלך. לכן זיהוי בעיות לפני מועד האחריות חשוב. אם למכשיר יש דפוס כשל ידוע בגיל מסוים (כמו דחיסה של מקרר בגיל חמש שנים), אתה יכול להשתמש במונה כדי לתייג את הזמן הזה ולהחליט אם אתה רוצה בדיקה קודמת או לחסוך כסף להחלפה.

האם עלי להשאיר קבלות פיזיות? לא למונה עצמו, אבל כן לתביעות אחריות. רוב היצרנים דורשים הוכחת רכישה (קבלה או אישור הזמנה) כדי לעבד תביעת אחריות. צלם תמונה של הקבלה שלך וחסוך אותה עם המכשיר, או שמור תמונה בטלפון שלך. המונה עוקב אחרי התאריך; הקבלה מוכיחה מתי קנית אותו.

מה לגבי אחריות מורחבת? אחריות מורחבת שנמכרת בזמן הקנייה בדרך כלל משדרגת כיסוי היצרן (לעתים קרובות ל-2-3 שנים בסך הכל). אם אתה קונה אחריות מורחבת, עדכן את ספירה לאחור של פקיעת האחריות שלך בהתאם. אחריות מורחבת המוצעת לאחר הקנייה (תוכניות צד שלישי) יש לה תנאים משלה ועלולה שלא לכסות הכל, אז קרא את ההדפס הדק לפני הקנייה.