Cihaz veya beyaz eşya satın alma tarihinden bu yana geçen günleri takip edin: garanti ve iade

Bir cihaz veya beyaz eşya satın aldığınızda, bir tane değil birkaç tane son tarih satın alıyorsunuz. İade penceresi 30 günde kapanır. Üretici garantisi bir yıl sürer. Ama gerçek soru ne zaman iade edebileceğiniz değil, ne zaman arızalanma olasılığının en yüksek olduğudur. Tüketici elektroniği tahmin edilebilir bir arıza modelini izler: bazıları günler içinde arızalanır (varışta hatalı), bazıları ilk aylar içinde sorun geliştirir, bazıları yıllar boyunca çalışır. Satın alma tarihini takip eden bir sayaç, her son tarihi görünür hale getirerek, sorunları ele almak için hala zamanınız varken yakalayabilmenizi sağlar.

Özet

Her cihaz ve büyük beyaz eşya için satın alma tarihinden başlayan bir sayaç oluşturun. İade son tarihi (genellikle 30 gün) ve garanti sona ermesi (genellikle bir yıl) için geri sayımlar ekleyin. Satın alma tarihi sayacını ana ekranınıza yerleştirin. Sayaç 30 güne ulaştığında, iade penceresi kapanır. 365 güne ulaştığında, üretici garantisi sona erer. Cihaz 30 gün içinde arızalanırsa, iade edin. 365 gün içinde arızalanırsa, garanti talebinde bulunun.

Neden satın alma tarihi izleyicisine ihtiyacınız var

İade son tarihi ve garanti son tarihi görünmezdir. 29 gün geçtiğinde ve iade penceresi kapanmak üzereyken bir hatırlatma almazsınız. Garantiniz, yeni ortaya çıkan bir sorun için talep başvurusunda bulunmanız için 7 günümüz kaldığında sizi bilgilendirmez.

Bu tarihler önemlidir çünkü hareket edebileceğiniz tek penceredir:

• İade pencereleri: Çoğu perakendeci elektronikleri herhangi bir nedenle iade etmek için 30 gün sunar. Telefonlar 14 gün gibi daha kısa pencereler olabilir. Bu pencereyi kaçırırsanız, satıcı kabul etmez.
• Üretici garantileri: Tipik bir üretici garantisi bir yıl sürer, ancak bazıları 90 gün kadar kısa veya 24 aya kadar uzun olabilir. Bu tarihten sonra, onarımlar için ödeme yaparsınız.
• Erken arıza desenleri: Tüketici elektroniği, en çok sorunun rastgele değil ilk birkaç ay içinde meydana geldiği bir arıza eğrisini izler. Buna “bebek ölüm dönem” denir. Bir cihaz arızalanacaksa, genellikle erken arızalanır.

Sayaç olmadan, takibini kaybedersiniz. 4. haftaya kadar, satın alma işlemi eski görünür ve düşünmeyi durdurunuz. 11. aya kadar, garantinin sona erdiği tam tarihi unutursunuz. Bir sayaç görünmez son tarihleri görünür yapar.

Cihaz ve beyaz eşya izleyicilerinizi ayarlayın

Adım 1: Satın alma tarihinden bir sayaç oluşturun

Day Counter’ı açın, + üzerine dokunun ve Bir tarihten saymaya başla’yı seçin. Satın alma tarihini girin (üretim tarihi değil, satın aldığınız gün). Açıkça adlandırın: “Telefon satın alındı”, “Buzdolabı satın alındı”, “Dizüstü satın alındı”. Birden fazla cihazınız varsa marka ve modeli kullanın. Bir bakışta tanımanıza yardımcı olan bir emoji ayarlayın.

Adım 2: İade son tarihini bir geri sayım olarak ekleyin

Çoğu elektronik 30 günlük iade penceresine sahiptir. Satın alma tarihine 30 gün ekleyerek kapandığında hesaplayın. O tarih için bir geri sayım oluşturun ve “İade penceresi kapanıyor (telefon)” veya benzer şekilde adlandırın. Bu acil durum son tarihidir. Cihaz hatalıysa veya varışta bozuksa, o güne kadar iade edip para iadesi alabilirsiniz.

Örnek: 1 Eylül’de dizüstü bilgisayar satın alırsınız. İade penceresi 1 Ekim’de kapanır. Geri sayım oluşturun: “İade penceresi kapanıyor”, tarih 1 Ekim.

Adım 3: Garanti sona ermesini bir geri sayım olarak ekleyin

Üretici garantileri genellikle satın alma tarihinden itibaren bir yıl sürer. Satın alma tarihinden 365 gün için bir geri sayım ekleyin (veya tam dönemi için makbuzunuzu veya cihaz belgelerinizi kontrol edin, çünkü bazı garantiler 90 gün veya 24 aydır). “Garanti sona eriyor (dizüstü)” veya benzer şekilde adlandırın. Bu talep son tarihidir. Bir kusur ortaya çıkarsa, o güne kadar rapor edip garanti talebinde bulunabilirsiniz.

Örnek: Aynı dizüstü 1 Eylül’de satın alındı. Bir yıl garantisi gelecek yıl 1 Eylül’de sona erer. Geri sayım oluşturun: “Garanti sona eriyor”, tarih 2027’nin 1 Eylül.

Adım 4: Erken arızaları algılamak için sayacı kullanın

Sayaç 30 güne doğru ilerlerken dikkat edin. Cihaz ilk ay içinde garip davranmaya başlarsa, iade edin. Sorunun ortadan kalkacağını beklemeyin. İade penceresi yeniden açılmaz.

Sayaç 30 günü geçip bir yıla yaklaştığında aynısını yapın. Garanti döneminde bir sorun fark ederseniz, bunu belgeleyin ve hemen talep başvurusunda bulunun. Sorunun kendi başına çözüleceğini varsaymayın. Üreticiler garanti taleplerini toplu olarak işler. 364. güne kadar beklerseniz, süreç kalan garanti kapsamınızdan daha uzun sürebilir.

Arızalar genellikle ne zaman meydana gelir

Farklı cihazlar farklı hızlarda arızalanır.

• Telefonlar ve dizüstüler: Çoğu arıza ilk üç ay içinde meydana gelir (varışta hatalı, montajda üretim kusurları). Bundan sonra, pil yaklaşık 18-24 ay içinde bozulmaya başlayana kadar arızalar keskin bir şekilde düşer.
• Beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın): Erken arızalar ilk ay içinde zirveye ulaşır. Bundan sonra güvenilirlik önemli ölçüde iyileşir, ancak bazı modeller belirli yaşlarda bilinen arıza modlarına sahiptir (bazı buzdolapları 5-7 yaşında kompresör sorunlarına sahiptir).
• Tüketici elektroniği (monitörler, kulaklıklar, şarj cihazları): Çoğu 30 gün içinde (fabrika kusurları) veya 6-9 ay civarında (güç kaynağı veya pil bileşen arızaları) arızalanır.

Bu modeller marka ve modele göre değişir. Ama ilke aynıdır: satın alma tarihi sayacını ilk 30 gün boyunca görünür tutun ve bir yıllık garanti yıldönümü yaklaştığında yeniden kontrol edin.

İlgili

• Son doktor ziyaretinden bu yana günler vücudunuzun bakım pencereleri takip etmek için
• Araba bakımı: hizmet sayacı beyaz eşya ve araçların ne zaman hizmet ihtiyacı olduğunu takip etmek için

Sık Sorulan Sorular

Garanti sona erdikten sonra cihaz arızalanırsa ne olur? Garanti sona erdikten sonra, onarımlar kendi masrafınıza olur. Bu nedenle garanti son tarihinden önce sorunları tespit etmek önemlidir. Bir cihazın belirli bir yaşta bilinen bir arıza desenine sahip olması durumunda (beş yaşındaki buzdolabı kompresörü gibi), bu zamanı işaretlemek ve koruyucu bakım kontrolü yaptırmayı mı yoksa yenileme için para mı biriktireceğinize karar vermek için sayacı kullanabilirsiniz.

Fiziksel makbuzları tutmam gerekir mi? Sayacın kendisi için hayır, ama garanti talepleri için evet. Çoğu üretici garanti talebini işlemek için satın alma kanıtı (makbuz veya sipariş onayı) gerektirir. Makbuzunuzun bir fotoğrafını çekin ve cihazla birlikte saklayın veya telefonunuzda saklayın. Sayaç tarihi takip eder; makbuz ne zaman satın aldığınızı kanıtlar.

Uzatılmış garanti hakkında ne? Satın alma sırasında satılan uzatılmış garantiler genellikle üretici kapsamını genişletir (genellikle toplam 2-3 yıla kadar). Uzatılmış bir garanti satın alırsanız, garanti sona erme geri sayımınızı buna göre güncelleyin. Satın almadan sonra sunulan uzatılmış garantiler (üçüncü taraf planları) kendi koşullarına sahiptir ve tüm sorunları kapsamayabilir, bu nedenle satın almadan önce ince yazıyı okuyun.